Política de envío

📦 Políticas de Envío

Todo Medica

En Todo Medica contamos con un sistema de envío que cubre todo el territorio nacional. Realizamos entregas directo en la puerta de tu casa, oficina o local, con el respaldo de Moovin, empresa especializada en logística y distribución de insumos médicos en Costa Rica.

1. Importancia de la ubicación exacta

Es de suma importancia que el cliente brinde su ubicación exacta en el mapa dentro del carrito de compras, para garantizar que la entrega se realice correctamente y dentro de los plazos establecidos. La falta de información clara puede generar retrasos en la entrega.

2. Tiempos de entrega

Entregas regulares: de 1 a 2 días hábiles según la zona.
Servicio Express: entregas entre 1 y 4 horas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM), sujeto a cobertura y disponibilidad.

3. Envíos dentro del GAM

Todas las entregas dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) se realizan a través de Moovin.
Los pedidos realizados antes de las 5:00 p.m. se procesan el mismo día y se entregan al siguiente día hábil.
Los pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesan al día siguiente y se entregan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Envío gratis en compras iguales o superiores a ₡100,000 (cien mil colones).
No existe un mínimo de compra para utilizar el servicio de envío.

4. Envíos fuera del GAM

Las entregas fuera del GAM también se realizan mediante Moovin.
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona y condiciones de acceso.
No existe un mínimo de compra para este servicio.

5. Consideraciones adicionales

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la dirección y zona de entrega (excepto en compras superiores a ₡100,000 dentro del GAM).
En casos de zonas de difícil acceso o fuera de cobertura de Moovin, se coordinará una alternativa directamente con el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como tráfico, clima o situaciones de fuerza mayor.